销声匿迹：数字化工作的真正未来.azw3 玛丽·L.格雷/西达尔特·苏里数字化工作

《销声匿迹》是由美国学者玛丽·L.格雷和西达尔特·苏里合著的一本关于数字化工作的著作。这本书通过深刻的社会调查和人类学研究，揭示了在数字化时代，人工智能和机器学习背后隐藏着大量被忽视的人类劳动。

一、数字化工作的新面貌

《销声匿迹》展示了数字化工作的新面貌，指出人工智能和机器学习的发展依赖于大量的数据标注、图像识别、语音识别等任务，而这些任务往往由普通人完成，他们的劳动被隐藏在技术背后，被称为“幽灵工作”。

二、人类的不可见性

书中指出，这些从事“幽灵工作”的人们彼此并不相识，对我们而言也是陌生的。他们的不可见性使他们成了幽灵，而这种现象反映了数字化时代劳动者的困境和被忽视的问题。

三、共谋与希望

格雷和苏里通过强调人工智能如何依赖于人类劳动，以及对于提供这些劳动的生命的丰富描述，让我们能够看到这些“幽灵工作”的劳动者，与他们共情，并认识到我们对于其处境的共谋。他们提出一个有着牢靠基础的面向改善和行动的策略工具包，从而为我们带来了希望。

《销声匿迹》不仅揭示了数字化时代劳动者的困境，还提供了改善和改变现状的策略。这本书不仅具有学术价值，还为读者提供了思考和反思数字化时代劳动问题的机会。

作者简介 · · · · · ·

玛丽·L. 格雷（Mary L. Gray）

人类学家、微软研究院新英格兰实验室高级研究员、哈佛大学伯克曼·克莱因互联网与社会中心研究员。现于美国印第安纳大学信息、计算与工程学院任教，并从属于传媒学院、人类学系和性别研究系，2020年度麦克阿瑟奖获得者。玛丽的研究着眼于技术获取、物质条件和技术的日常使用如何改变人们的生活。

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西达尔特·苏里（Siddharth Suri）

计算机科学家、美国宾夕法尼亚大学计算机与信息科学博士、微软人工智能研究中心高级研究员、微软纽约研究中心创始成员。苏里的兴趣主要为计算机科学、行为经济学和众包经济的跨学科研究。

目录 · · · · · ·

引言 /// 机器里的幽灵 ///
幽灵工作如何运行？
远未成熟的人工智能
就业真正的未来
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PART 1 [ 自动化的最后一英里悖论 ]
第一章 /// 环路中的人类 ///
幽灵工作的序曲
解构雇主的 API
机器智能的崛起
从微任务到宏任务
去人性化的工作
第二章 /// 自动化的最后一英里悖论简史 ///
早期的消耗性劳动力
流水线和计件工作
发明周末
把我们送上月球的临时计算员
外包和长期临时工
长期临时工的兴起
含糊不清的就业分类
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PART 2 [ 有挑战性的工作 ]
第三章 /// 算法的残酷与幽灵工作的隐藏成本 ///
冷漠的设计与意外后果
企业的经营成本
隐藏的疼痛量表
没有完美的老板，代码也一样
第四章 /// 努力工作（不只）为钱 ///
选择或别无选择
职业晋升前景模糊
工作将更像读书俱乐部
把工作融入而非塞进生活
并非只有阳光和玫瑰
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PART 3 [ 对抗机器人 ]
第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///
仍然存在的社交需求
协作减少交易成本
协作完成工作
重建工作中的社交
协作的成效
茶水间 2.0
第六章 /// 双重底线 ///
软件，为您效劳！
经过设计的双重底线
运营双重底线的案例
良好意图和向善设计还不够
公地悲剧
结论 /// 接下来的任务 ///
建设中的幽灵工作
幽灵工作的历史教训
未来我们可以做什么
社会变革的技术解决方案
需要专业技术的社会解决方案
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致谢
参考文献
方法附录
注释