拯救医疗：如何根治医疗服务体系的病 mobi 亨利·明茨伯格 医疗健康服务体系

《拯救医疗：如何根治医疗服务体系的病》是加拿大管理学家亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）的作品，他在这本书中对医疗健康服务体系的现状进行了深入的分析和批判，并提出了一系列创新的改革建议。

明茨伯格在书中指出了医疗健康服务体系存在的九个迷思，这些迷思包括对医疗体系的过度市场化、技术的过度依赖、对效率的单一追求等。他认为这些迷思导致了医疗体系的组织分化、分割和整合问题，从而影响了医疗服务的质量和效率。

为了解决这些问题，明茨伯格提出了“整合4C”的理念，即护理（Care）、治疗（Cure）、控制（Control）和社区（Community）。他认为，医疗健康服务体系需要在这四个方面进行整合，以提供更全面、更人性化的医疗服务。

- 护理：强调对患者整体需求的关注，而不仅仅是疾病的治疗。

- 治疗：指医疗技术和服务的发展，以及与护理的结合。

- 控制：指的是对医疗费用的控制，以及对医疗服务质量和安全的管理。

- 社区：强调医疗服务体系与社区的融合，以及对患者生活方式的支持。

明茨伯格的建议旨在重构医疗健康服务体系的管理、战略、组织和管理实践，以实现更有效的整合和协同。这本书为医疗行业的管理者提供了深刻的洞见和实用的指导，旨在帮助根治医疗服务体系的“病”。

　　《拯救医疗：如何根治医疗服务体系的病》作者简介

　　亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)

　　当今世界杰出的管理思想家，经理角色学派的创始人。加拿大麦吉尔大学(McGill)管理学院教授，战略管理学会主席，加拿大皇家协会会员。在欧洲工商管理学院(INSEAD)、伦敦商学院等学校担任访问学者。他曾两次获得《哈佛商业评论》年度最佳文章“麦肯锡奖”，2000年获得美国管理科学院杰出学者奖，2003年获得美国培训与发展协会终身成就奖，2015年获得全球最具影响力50大商业思想家(Thinkers50)终身成就奖。他举办的经理人培训班在全世界大受欢迎，总能带给人耳目一新、振聋发聩的感受。

　　《拯救医疗：如何根治医疗服务体系的病》目录

　　总　序(肖知兴)

　　推荐序(陈秋霖)

　　引言

　　第一部分　迷思

　　第1章　迷思1：我们拥有一个医疗健康服务体系/3

　　第2章　迷思2：医疗健康服务体系正在走向失败/6

　　来自成功的折磨/6

　　付出更多，得到更少?/8

　　第3章　迷思3：医疗健康服务机构，甚至整个医疗健康服务体系的问题，都可以通过更多的英雄式领导力得以解决/12

　　英雄式领导力的地位/13

　　英雄式领导人/15

　　其实最需要普通的领导者/15

　　第4章　迷思4：医疗健康服务体系可以通过更多的管理工程得以修复/17

　　风尚、谬误和愚蠢/18

　　再造医疗健康服务/19

　　困惑时，就重组/21

　　不能摆脱真实市场时，就利用模拟市场/26

　　疯狂的兼并/28

　　关于规模的迷思/29

　　保住婴儿/34

　　第5章　迷思5：医疗健康服务体系可以通过加强分类和商品化以方便做更多计算/35

　　为了计算而分类和商品化/35

　　类别之外，跨类别，类别之下/36

　　关于测量的迷思/44

　　分析师，请先分析自己/54

　　第6章　迷思6：医疗健康服务体系可以通过增加竞争得以修复/56

　　美国式竞争是可以仿效的榜样吗/56

　　波特和泰斯伯格关于竞争的“正确方式”/58

　　竞争必然会促进创新吗/60

　　这真的和竞争有关吗/62

　　竞争的成本/63

　　合作，而不是个体化/64

　　第7章　迷思7：可以通过更加商业化的管理解决医疗机构的问题/65

　　赫茨林格关于医疗健康服务行业商业化的思考/66

　　商业化有损医疗健康服务/68

　　商业化并不会带来更好的结果/69

　　医疗之为天职/70

　　小结/73

　　第8章　迷思8和迷思9：总体而言，从效率和选择性的角度出发，医疗健康服务行业无疑应该属于私营部门，而从公平和经济性的角度出发，医疗健康服务行业无疑应该属于公共部门/75

　　大分歧?/76

　　超越粗糙与势利/78

　　为了提升质量和参与度，欢迎来到多元部门/79

　　多元部门的所有权和共有权/80

　　是多元部门、公共部门，还是私营部门/83

　　多元部门中的参与和社群/85

　　多元部门的封闭/87

　　第二部分　组织

　　第9章　分化/91

　　医疗健康服务行业的专业化参与者/91

　　医疗健康服务行业的四象限/92

　　医疗健康服务行业的实践/94

　　第10章　分割/99

　　不同专业实践之间的隔帘/99

　　将患者和人分离的被单/110

　　分割政府行政管理人员的围墙和楼板/113

　　第11章　整合/115

　　当心间隙/115

　　协调机制/119

　　组织形式/121

　　第三部分　重构

　　第12章　重构管理：超越“高层”，走向分布式管理/136

　　第13章　重构战略：探索，而非规划/139

　　第14章　重构组织：以协作超越竞争，以文化超越控制，以社区精神超越领导力/145

　　太多的分割/145

　　太多的控制/145

　　太多的领导力/146

　　太多的竞争/147

　　走向合作/148

　　走向社区精神/148

　　协作和社区精神需要的文化/151

　　第15章　重构管理实践：关怀在先，诊疗在后/152

　　嵌入管理的领导力/152

　　英雄式领导还是参与式管理/155

　　选择有缺点的管理者/157

　　共同管理/158

　　该由谁管理医疗健康服务机构/159

　　第16章　重构规模：超越经济，回归人本/165

　　第17章　重构所有权：让多元部门和共有权与公私部门并存/167

　　私营部门的角色/168

　　公共部门的角色/168

　　多元部门的角色/169

　　第18章　重构医疗：让整体大于部分之和/171

　　促进系统的观点/172

　　将整个医疗体系下载到每个部分中/177

　　通过沟通、协作和控制将各部分联结起来/183

　　实现合作自治/188

　　最后的话/189

　　作者及其背后的人/191